產品使用
說明操作頁面、所選網路、預期結果與實際狀況。
支援中心
聯絡我們
依照問題類型準備必要資訊，有助於更清楚地描述操作情境與重現步驟。
請勿提交敏感資料
任何支援情境都不需要提供助記詞、私鑰、驗證碼、Keystore 或完整裝置控制權。
安全問題
提供可公開的網站網域、合約地址、交易雜湊或提示內容。
產品建議
描述使用情境、目前困難與希望改善的流程。
生態與開發者
準備官方資料、技術文件、網路資訊與可重現步驟。
聯絡方式
透過應用程式內的支援入口提交
為避免假冒聯絡資訊，請從 TokenPocket 應用程式或官方網站導覽中的支援入口進入。提交前移除助記詞、私鑰、驗證碼、Keystore、裝置密碼與其他敏感資料。
- 說明使用的網路與操作時間
- 提供可公開的交易雜湊或合約地址
- 描述重現步驟與畫面提示
- 不要提供任何恢復資料或完整私密資訊
先保護帳戶，再處理問題
遇到陌生簽名、可疑網站或遠端控制要求時，先停止操作並移除不必要授權。